Если с машиной возникли определенные проблемы, либо она полностью перестала работать, для начала следует найти документы на нее (руководство пользователя, паспорт, гарантийный сертификат) и уточнить, находится ли она на гарантии. Еще потребуется узнать наименование модели и серийный номер, а также год производства. Эту информацию можно найти в паспорте стиральной машины или на бирке (наклейке), которая как правило располагается на корпусе электроприбора.
Практически все современные машины ведущих европейских брендов имеют встроенные экраны, на которых отображается информация о параметрах стирки и выбранном режиме. В случае возникновения поломки на этом же экране появляется ошибка, которая указывает на вид неисправности. Код этой ошибки также необходимо знать при обращении к специалистам.
Пытаться производить ремонт самостоятельно не рекомендуется – стиральная машина является мощным электроприбором, большинство современных моделей после покупки подключают к системе холодного водоснабжения. Ошибки при разборе корпуса стиральной машины и извлечении отдельных узлов могут привести к поражению электрическим током или разрыву водопроводного шланга. Поэтому в случае возникновения необходимости произвести ремонт следует обратиться к специалистам.